Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 październik 2026

Faye & Rae prowadzi ten sklep i witrynę internetową, obejmujące wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Klientowi starannie przygotowaną ofertę zakupową (dalej „Usługi”). Faye & Rae korzysta z platformy Shopify, która umożliwia świadczenie Usług Klientowi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych Klienta podczas odwiedzania Usług, korzystania z nich, dokonywania zakupów lub innych transakcji za ich pośrednictwem bądź kontaktowania się ze Sprzedawcą w inny sposób. W razie sprzeczności między Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych Klienta pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Należy uważnie zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnych Usług i uzyskując do nich dostęp, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności oraz zrozumienie opisanych w niej zasad gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych.

Gromadzone lub przetwarzane dane osobowe

Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Klienta lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Klientem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani informacji pozbawionych cech identyfikujących, tak aby nie pozwalały na zidentyfikowanie Klienta ani nie mogły zostać z nim w uzasadniony sposób powiązane. W zależności od sposobu korzystania przez Klienta z Usług, jego miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo Sprzedawca może gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane dotyczące transakcji w tym produkty przeglądane, umieszczane w koszyku, dodawane do listy życzeń, kupowane, zwracane lub wymieniane, produkty, których zakup anulowano, oraz wcześniejsze transakcje Klienta.
• Korespondencja ze Sprzedawcą w tym informacje zawarte w korespondencji ze Sprzedawcą, na przykład w zapytaniu do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym Klienta, jego adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu z Usług w tym informacje o interakcjach Klienta z Usługami, w szczególności o sposobie i czasie korzystania z Usług lub poruszania się w ich obrębie.

Źródła danych osobowych

Sprzedawca może gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Klienta w tym podczas zakładania konta, odwiedzania Usług lub korzystania z nich, kontaktowania się ze Sprzedawcą albo przekazywania mu danych osobowych w inny sposób;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z urządzenia Klienta podczas korzystania z produktów lub usług Sprzedawcy albo odwiedzania jego witryn internetowych, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od usługodawców Sprzedawcy w tym w przypadku korzystania z ich usług w celu udostępnienia określonych technologii oraz gromadzenia lub przetwarzania przez nich danych osobowych Klienta w imieniu Sprzedawcy;
• Od partnerów Sprzedawcy lub innych osób trzecich.

Sposób wykorzystywania danych osobowych Klienta

W zależności od rodzaju kontaktu Klienta ze Sprzedawcą lub Usług, z których Klient korzysta, Sprzedawca może wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Klienta do świadczenia Usług, w tym do wykonania umowy z Klientem, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i produktów interesujących Klienta, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i utrzymywania konta oraz zarządzania nim w inny sposób, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz zapewniania spersonalizowanych zakupów, na przykład przez polecanie produktów powiązanych z zakupami Klienta. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych Klienta w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Klienta do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów wcześniej kupionych lub dodanych do koszyka oraz innej aktywności Klienta w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Klienta do uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnie oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą działalnością, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania swoich usług. Klient, który decyduje się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zaleca się nieudostępnianie innym osobom nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Klientem. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Klienta do zapewniania obsługi klienta, odpowiadania na jego zapytania, skutecznego świadczenia usług oraz utrzymywania z nim relacji handlowych.
• Przyczyny prawne. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Klienta w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiadania na prawnie skuteczne czynności procesowe, w tym żądania organów ścigania lub organów administracji publicznej, prowadzenia czynności wyjaśniających lub uczestnictwa w procedurze ujawniania dowodów w postępowaniu cywilnym (civil discovery), potencjalnych lub toczących się sporach sądowych albo innych spornych postępowaniach prawnych, a także egzekwowania swoich regulaminów lub polityk bądź badania ich potencjalnych naruszeń.

Sposób ujawniania danych osobowych

W określonych okolicznościach Sprzedawca może ujawniać dane osobowe Klienta osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Udostępnianie danych Shopify, dostawcom i innym osobom trzecim świadczącym usługi w imieniu Sprzedawcy (np. zarządzanie systemami informatycznymi, przetwarzanie płatności, analizę danych, obsługę klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizację zamówień i wysyłkę).
• Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania reklam do Klienta. Na przykład Sprzedawca korzysta z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam w usługach osób trzecich na podstawie aktywności Klienta w internecie u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Partnerzy biznesowi i marketingowi Sprzedawcy będą wykorzystywać dane Klienta zgodnie z własnymi informacjami o zasadach ochrony prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania Klient może mieć prawo żądania od Sprzedawcy, aby nie udostępniał informacji na jego temat w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i treści marketingowych na podstawie jego aktywności w internecie u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystywania danych można skorzystać tutaj .
• Udostępnianie określonych informacji osobom trzecim na polecenie lub prośbę Klienta bądź za jego zgodą wyrażoną w inny sposób, na przykład w celu wysłania produktów lub w związku z korzystaniem przez Klienta z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
• Udostępnianie danych podmiotom powiązanym ze Sprzedawcą lub w inny sposób w ramach jego grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją lub zdarzeniem dotyczącym przedsiębiorstwa, takim jak połączenie lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym udzielenia odpowiedzi na wezwania do stawiennictwa lub przedłożenia dokumentów (subpoenas), nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania właściwych regulaminów lub polityk oraz ochrony lub obrony Usług, praw Sprzedawcy i praw jego użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu Klienta do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Klienta. Informacje przekazane w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz osobom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania Klienta, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Klienta. Ponadto w celu wspierania ochrony, rozwoju i ulepszania swojej działalności Sprzedawca korzysta z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które uwzględniają dane i informacje uzyskane z interakcji Klienta ze Sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby udostępniać te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone na temat interakcji Klienta ze sklepem Sprzedawcy, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie danych osobowych Klienta, w tym za odpowiadanie na żądania realizacji praw dotyczących wykorzystywania jego danych osobowych w tych celach. Więcej informacji o sposobie wykorzystywania danych osobowych przez Shopify i przysługujących Klientowi prawach zawiera Polityka prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania Klient może skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych tutaj: Link do portalu prywatności Shopify.

Witryny internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. W przypadku skorzystania z linków do stron niepowiązanych ze Sprzedawcą ani przez niego niekontrolowanych należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz pozostałymi warunkami. Sprzedawca nie gwarantuje prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosi za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje przekazywane przez Klienta w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez Sprzedawcę lub osoby trzecie. Samo zamieszczenie takich linków przez Sprzedawcę nie oznacza poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że w Usługach wskazano inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, a Sprzedawca nie gromadzi świadomie żadnych danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności według prawa właściwego dla Klienta. Rodzic lub opiekun dziecka, które przekazało Sprzedawcy swoje dane osobowe, może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności Sprzedawca nie ma faktycznej wiedzy o tym, że „udostępnia” lub „sprzedaje” (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych Klienta

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do przełamania, a Sprzedawca nie może zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane Sprzedawcy mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zaleca się, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania Sprzedawcy informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych Klienta zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba zachowania tych danych w celu utrzymywania konta Klienta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Prawa i możliwości wyboru Klienta

W zależności od miejsca zamieszkania Klientowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących jego danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach Sprzedawca może odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym prawem.

• Prawo dostępu do danych / uzyskania informacji. Klient może mieć prawo żądania dostępu do dotyczących go danych osobowych, które Sprzedawca posiada.
• Prawo do usunięcia danych. Klient może mieć prawo żądania usunięcia dotyczących go danych osobowych przechowywanych przez Sprzedawcę.
• Prawo do sprostowania danych. Klient może mieć prawo żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych dotyczących go, które Sprzedawca przechowuje.
• Prawo do przenoszenia danych. Klient może mieć prawo do otrzymania kopii dotyczących go danych osobowych, które Sprzedawca posiada, oraz do żądania przekazania ich osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych do celów reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania Klient może mieć prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” swoich danych osobowych bądź z ich przetwarzania do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystywania danych można skorzystać tutaj. Jeśli Klient odwiedza witrynę Sprzedawcy z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od lokalizacji Klienta Sprzedawca automatycznie potraktuje ten sygnał jako żądanie rezygnacji dotyczące urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzania witryny. Jeżeli możliwe jest powiązanie urządzenia wysyłającego sygnał z kontem Shopify, żądanie rezygnacji zostanie zastosowane również do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control Sprzedawca nie rozpoznaje innych sygnałów „Nie śledź” (Do Not Track), które mogą być wysyłane przez przeglądarkę lub urządzenie Klienta.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Sprzedawca może wysyłać Klientowi promocyjne wiadomości e-mail, z których otrzymywania Klient może w każdej chwili zrezygnować za pomocą opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w tych wiadomościach. Po rezygnacji Sprzedawca może nadal wysyłać wiadomości e-mail niemające charakteru promocyjnego, na przykład dotyczące konta lub zamówień Klienta.

Z każdego z tych praw można skorzystać w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą poniższych danych kontaktowych. Więcej informacji o sposobie wykorzystywania danych osobowych przez Shopify i przysługujących Klientowi prawach, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, można znaleźć na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Sprzedawca nie będzie dyskryminować Klienta z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem żądań może być konieczne zweryfikowanie tożsamości Klienta, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Klient może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w jego imieniu żądań dotyczących realizacji jego praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela Sprzedawca będzie wymagać dowodu upoważnienia go przez Klienta do działania w jego imieniu i może wymagać, aby Klient potwierdził swoją tożsamość bezpośrednio u Sprzedawcy. Sprzedawca odpowie na żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Skargi dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych należy kierować do Sprzedawcy za pomocą poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania Klient może mieć prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy poprzez kontakt za pomocą poniższych danych lub do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych do spraw ochrony danych w EOG można znaleźć tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Sprzedawca może przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe Klienta poza krajem jego zamieszkania.

W przypadku przekazywania danych osobowych Klienta poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię Sprzedawca będzie stosować uznane mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (Standard Contractual Clauses) lub, stosownie do przypadku, równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Sprzedawca może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu uwzględnienia zmian swoich praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Sprzedawca opublikuje zmienioną Politykę prywatności w tej witrynie, zaktualizuje datę „Ostatnia aktualizacja” i przekaże powiadomienie wymagane przez obowiązujące prawo.

Kontakt

W razie pytań dotyczących praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności bądź zamiaru skorzystania z któregokolwiek z przysługujących praw należy zadzwonić pod numer lub napisać na adres admin@immerselimited.com albo skontaktować się pod adresem Immerse Limited, 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, Hong Kong Island SRA Hongkong (Chiny) Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klienta.