Warunki świadczenia usług

Postanowienia ogólne
Witamy w Faye & Rae! Określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Faye & Rae, dalej określanego jako Sprzedawca. Faye & Rae prowadzi ten sklep i witrynę internetową, obejmujące wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Klientowi starannie przygotowaną ofertę zakupową (dalej „Usługi”). Faye & Rae korzysta z platformy Shopify, która umożliwia świadczenie Usług Klientowi.
Poniższe warunki wraz ze wszystkimi przywołanymi w nich politykami (niniejszy „Regulamin”, określany również jako „Warunki”) opisują prawa i obowiązki Klienta podczas korzystania z Usług.
Należy uważnie zapoznać się z niniejszym Regulaminem, ponieważ zawiera on istotne informacje o prawach Klienta oraz obejmuje takie kwestie jak wyłączenia gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności.
Odwiedzając Usługi, wchodząc z nimi w interakcję lub korzystając z nich, Klient zgadza się na związanie niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności. Jeśli Klient nie akceptuje niniejszego Regulaminu lub Polityki prywatności, nie powinien korzystać z Usług ani uzyskiwać do nich dostępu. 

Sekcja 1: Dostęp i konto
Akceptując niniejszy Regulamin, Klient oświadcza, że osiągnął co najmniej wiek pełnoletności obowiązujący w stanie lub prowincji swojego zamieszkania oraz wyraził zgodę na korzystanie z Usług przez pozostające pod jego opieką osoby małoletnie na urządzeniach, które posiada, kupuje lub którymi zarządza.
Korzystanie z Usług, w tym dostęp do sklepów internetowych Sprzedawcy, ich przeglądanie lub zakup oferowanych produktów bądź usług, może wymagać podania określonych informacji, takich jak adres e-mail oraz dane rozliczeniowe, płatnicze i dotyczące dostawy. Klient oświadcza i zapewnia, że wszystkie informacje podawane w sklepach Sprzedawcy są prawidłowe, aktualne i kompletne oraz że posiada wszelkie prawa niezbędne do ich przekazania.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych do konta oraz za wszelką aktywność na swoim koncie. Klient nie może przenosić, sprzedawać ani cedować swojego konta na inną osobę ani udzielać jej licencji na korzystanie z niego.

Sekcja 2: Produkty Sprzedawcy
Sprzedawca dołożył wszelkich starań, aby wiernie przedstawić swoje produkty i usługi w sklepach internetowych. Należy jednak pamiętać, że kolory lub wygląd produktów mogą różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie ze względu na rodzaj urządzenia używanego do odwiedzania sklepu oraz jego ustawienia i konfigurację.
Z wyjątkiem wyraźnych postanowień sekcji 3 (Dożywotnia gwarancja koloru) poniżej, Sprzedawca nie gwarantuje, że wygląd lub jakość produktów bądź usług zakupionych przez Klienta spełnią jego oczekiwania lub będą takie same jak przedstawione bądź odwzorowane w sklepach internetowych Sprzedawcy.
Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według wyłącznego uznania Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie i może w poszczególnych przypadkach ograniczyć liczbę produktów oferowanych danej osobie, w danym regionie geograficznym lub na obszarze danej jurysdykcji.

Sekcja 3: Dożywotnia gwarancja koloru (gwarancja ograniczona)
Sprzedawca odpowiada za wykończenie swojej biżuterii. Ozdoby o wykończeniu w kolorze złota lub srebra, wykonane ze stali szlachetnej lub metalu z powłoką i zakupione na fayeandrae.com, są objęte ograniczoną gwarancją określoną w tej sekcji („Dożywotnia gwarancja koloru”). Biżuteria z kamieni naturalnych jest objęta poniższymi warunkami dotyczącymi produktów wadliwych, a nie ochroną koloru. Gwarancja przysługuje pierwotnemu nabywcy oraz każdej osobie, która otrzymała ozdobę od pierwotnego nabywcy w prezencie.
Ochrona koloru (dożywotnia): Jeśli wykończenie ozdoby w kolorze złota lub srebra w dowolnym momencie znacząco wyblaknie, odbarwi się lub zmatowieje wskutek nalotu, Sprzedawca bezpłatnie wymieni ozdobę, pokrywając również koszt wysyłki.
Biżuteria z kamieni naturalnych: Kamienie naturalne powstają w przyrodzie, dlatego każdy z nich jest niepowtarzalny: jego kolor, wzór, inkluzje i rozmiar mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach i nie stanowi to wady. Biżuteria z kamieni naturalnych jest sprzedawana jako ozdoba i dekoracja. Znaczenia i właściwości tradycyjnie przypisywane kamieniom mają charakter symboliczny i nie stanowią deklaracji medycznych ani terapeutycznych.
Produkty wadliwe (90 dni): Jeżeli dowolna ozdoba zostanie dostarczona z wadą lub ulegnie uszkodzeniu z powodu wady produkcyjnej (na przykład niesprawnego zapięcia, zerwanego łańcuszka lub wypadnięcia kamienia) w ciągu 90 dni od dostawy, Sprzedawca wymieni ją bezpłatnie, pokrywając również koszt wysyłki.
Sposoby realizacji roszczeń: W przypadku uznania zgłoszenia Sprzedawca wyśle nowy egzemplarz tej samej ozdoby. Jeśli ta sama ozdoba nie jest już dostępna, Sprzedawca przyzna środki do wykorzystania w sklepie (store credit) w wysokości faktycznie zapłaconej ceny (po uwzględnieniu rabatów). Zgłoszenia dotyczące ozdób otrzymanych w prezencie są rozpatrywane poprzez przyznanie środków do wykorzystania w sklepie. Sposoby realizacji roszczeń z tytułu tej gwarancji to wymiana lub przyznanie środków do wykorzystania w sklepie. Gwarancja nie przewiduje zwrotu pieniędzy. Zwroty produktów i pieniędzy w przypadku zmiany decyzji o zakupie reguluje Polityka zwrotów, a nie niniejsza gwarancja.
Jak zgłosić roszczenie: Należy napisać na adres hey@fayeandrae.com, podając numer zamówienia, krótki opis problemu i dołączając wyraźne zdjęcia (Sprzedawca może również poprosić o krótki film). Zwykle nie trzeba odsyłać ozdoby, jednak Sprzedawca może poprosić o jej zachowanie na czas rozpatrywania zgłoszenia.
Wyłączenia z gwarancji: zmiany powierzchni pereł naturalnych (prawdziwe perły są organiczne i mogą matowieć wskutek długotrwałego kontaktu z wodą, perfumami lub substancjami chemicznymi; metalowe elementy biżuterii z perłami pozostają objęte gwarancją); zarysowania, wgniecenia, wygięcia i inne oznaki normalnego zużycia; uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, wypadkiem, nieprawidłowym przechowywaniem lub modyfikacją bądź naprawą dokonaną przez kogokolwiek innego niż Sprzedawca; produkty zgubione lub skradzione; bezpłatne produkty promocyjne; produkty zakupione poza fayeandrae.com.
Sprzedawca ocenia każde zgłoszenie indywidualnie i zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń niespełniających kryteriów określonych w tej sekcji.
Niniejsza gwarancja ma charakter ograniczony. Przyznaje ona określone prawa, a Klientowi mogą przysługiwać również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju.

Sekcja 4: Zamówienia
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Faye & Rae zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia z dowolnej przyczyny, według własnego uznania. Zamówienie zostaje przyjęte dopiero po potwierdzeniu jego przyjęcia przez Faye & Rae. Przed przyjęciem zamówienia Sprzedawca musi otrzymać i przetworzyć płatność. Przed złożeniem zamówienia należy je dokładnie sprawdzić. Klient może poprosić o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów; poza tym terminem Faye & Rae może nie być w stanie uwzględnić prośby o anulowanie. W przypadku odrzucenia, zmiany lub anulowania zamówienia Sprzedawca podejmie próbę powiadomienia Klienta za pomocą adresu e-mail, adresu rozliczeniowego lub numeru telefonu podanych przy składaniu zamówienia.
Zakupione produkty podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z Polityką zwrotów. 
Klient oświadcza i zapewnia, że dokonuje zakupów na własny użytek osobisty lub domowy, a nie w celu komercyjnej odsprzedaży lub eksportu.

Sekcja 5: Ceny i rozliczenia
Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Cena naliczona za produkt lub usługę będzie ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia i zostanie wskazana w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, cena widoczna przy finalizacji zakupu jest ceną całkowitą: koszt wysyłki jest wskazywany przed dokonaniem płatności, a Sprzedawca pokrywa wszelkie cła i podatki należne przy dostawie, więc po otrzymaniu zamówienia nie ma nic do dopłacenia.
Ceny podane w sklepach internetowych Sprzedawcy mogą różnić się od cen w sklepach stacjonarnych oraz sklepach internetowych lub innych sklepach prowadzonych przez osoby trzecie. Sprzedawca może okresowo oferować w ramach Usług promocje, które mogą wpływać na ceny i podlegają warunkom odrębnym od niniejszego Regulaminu. W razie sprzeczności między warunkami promocji a niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają warunki promocji.
Klient zobowiązuje się podawać aktualne, kompletne i prawidłowe informacje dotyczące zakupu, płatności i konta przy wszystkich zakupach w sklepach Sprzedawcy. Klient zobowiązuje się niezwłocznie aktualizować dane konta i inne informacje, w tym adres e-mail, numery kart kredytowych i daty ich ważności, aby Sprzedawca mógł realizować transakcje i w razie potrzeby kontaktować się z Klientem.
Klient oświadcza i zapewnia, że (i) podane informacje o karcie kredytowej są prawdziwe, prawidłowe i kompletne, (ii) jest należycie uprawniony do użycia tej karty kredytowej do zakupu, (iii) obciążenia zaciągnięte przez Klienta zostaną honorowane przez wystawcę jego karty kredytowej oraz (iv) Klient zapłaci należności według podanych cen, w tym opłaty za wysyłkę i obsługę oraz wszelkie należne podatki, jeśli mają zastosowanie.

Sekcja 6: Wysyłka i dostawa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce i dostawie. Wszystkie terminy dostawy są jedynie szacunkowe i nie są gwarantowane. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, odprawę celną lub zdarzenia pozostające poza jego kontrolą. Z chwilą przekazania produktów przewoźnikowi własność i ryzyko utraty przechodzą na Klienta.

Sekcja 7: Własność intelektualna
Usługi, w tym między innymi wszystkie znaki towarowe, marki, teksty, prezentacje, zdjęcia, grafiki, opinie o produktach, materiały wideo i audio, a także ich projekt, dobór i układ, należą do Faye & Rae, podmiotów z nim powiązanych lub licencjodawców i są chronione przepisami prawa patentowego, autorskiego oraz innych praw własności intelektualnej Stanów Zjednoczonych i innych krajów.
Niniejszy Regulamin zezwala na korzystanie z Usług wyłącznie na osobisty, niekomercyjny użytek Klienta. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy nie wolno powielać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć utworów zależnych, publicznie wyświetlać lub wykonywać, ponownie publikować, pobierać, przechowywać ani przesyłać żadnych materiałów dostępnych w Usługach. Poza przypadkami wyraźnie wskazanymi w niniejszym Regulaminie żadne jego postanowienie nie przyznaje ani nie może być interpretowane jako przyznające Klientowi licencję lub inne prawa wynikające z patentów, znaków towarowych, praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej Faye & Rae, Shopify bądź osób trzecich. Nieuprawnione korzystanie z Usług może stanowić naruszenie federalnych i stanowych przepisów o własności intelektualnej. Faye & Rae zastrzega sobie wszelkie prawa, których wyraźnie nie udzielono w niniejszym Regulaminie.
Nazwy, logo, nazwy produktów i usług, wzory oraz hasła Faye & Rae są znakami towarowymi Faye & Rae, podmiotów z nim powiązanych lub licencjodawców. Nie wolno używać takich znaków towarowych bez uprzedniej pisemnej zgody Faye & Rae. Nazwa, logo, nazwy produktów i usług, wzory oraz hasła Shopify są znakami towarowymi Shopify. Wszystkie inne nazwy, logo, nazwy produktów i usług, wzory oraz hasła występujące w Usługach są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.

Sekcja 8: Narzędzia opcjonalne
W ramach Usług Klient może otrzymać dostęp do narzędzi dla klientów oferowanych przez osoby trzecie, których Sprzedawca nie monitoruje, nie kontroluje i na które nie ma wpływu.
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Sprzedawca zapewnia dostęp do takich narzędzi „w stanie, w jakim się znajdują” (as is) i „w miarę dostępności” (as available), bez jakichkolwiek gwarancji, zapewnień lub warunków i bez ich rekomendowania. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Klienta z opcjonalnych narzędzi osób trzecich ani z nim związanej.
Korzystanie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się wyłącznie na ryzyko Klienta i według jego uznania. Klient powinien upewnić się, że zna i akceptuje warunki, na jakich narzędzia są udostępniane przez odpowiednich zewnętrznych dostawców.
W przyszłości Sprzedawca może również oferować nowe funkcje w ramach Usług (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje będą również uznawane za część Usług i będą podlegać niniejszemu Regulaminowi.

Sekcja 9: Linki osób trzecich
Usługi mogą zawierać materiały i hiperłącza do witryn udostępnianych lub prowadzonych przez osoby trzecie (w tym wszelkie osadzone funkcje osób trzecich). Sprzedawca nie odpowiada za sprawdzanie ani ocenę treści lub dokładności materiałów bądź witryn osób trzecich, do których Klient zdecyduje się uzyskać dostęp. Opuszczenie Usług w celu uzyskania dostępu do takich materiałów lub witryn osób trzecich odbywa się na ryzyko Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek krzywdę lub szkodę związaną z dostępem Klienta do witryn osób trzecich ani z zakupem lub korzystaniem z produktów, usług, zasobów bądź treści na takich witrynach. Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji należy dokładnie zapoznać się z politykami i praktykami danej osoby trzeciej oraz upewnić się, że są zrozumiałe. Skargi, roszczenia, zastrzeżenia lub pytania dotyczące produktów i usług osób trzecich należy kierować do tych osób trzecich.

Sekcja 10: Relacja z Shopify
Faye & Rae korzysta z platformy Shopify, która umożliwia świadczenie Usług Klientowi. Wszelkie transakcje sprzedaży i zakupu dokonywane przez Klienta w Sklepie są jednak zawierane bezpośrednio z Faye & Rae. Korzystając z Usług, Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Shopify nie odpowiada za żaden aspekt sprzedaży pomiędzy Klientem a Faye & Rae, w tym za jakikolwiek uszczerbek, szkodę lub stratę wynikające z zakupionych produktów i usług. Klient niniejszym wyraźnie zwalnia Shopify i podmioty z nim powiązane z wszelkich roszczeń, obowiązków odszkodowawczych i odpowiedzialności wynikających z zakupów i transakcji Klienta z Faye & Rae lub z nimi związanych. 

Sekcja 11: Polityka prywatności
Wszystkie dane osobowe gromadzone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Usług podlegają Polityce prywatności Sprzedawcy, dostępnej tutaj, a niektóre dane osobowe mogą podlegać Polityce prywatności Shopify, dostępnej tutaj. Korzystając z Usług, Klient potwierdza zapoznanie się z tymi politykami prywatności.
Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu Klienta do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Klienta. Informacje przekazane w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz osobom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania Klienta, w celu świadczenia usług Klientowi. Więcej informacji o sposobie wykorzystywania danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę, Shopify i partnerów Sprzedawcy zawiera Polityka prywatności Sprzedawcy.

Sekcja 12: Materiały przekazywane przez Klienta
W przypadku przesłania, wgrania, opublikowania, wysłania pocztą elektroniczną lub przekazania w inny sposób pomysłów, sugestii, uwag, opinii, propozycji, planów lub innych treści (łącznie „Materiały Klienta”), Klient udziela Sprzedawcy bezterminowej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji z prawem udzielania sublicencji na wykorzystywanie, powielanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i wyświetlanie takich Materiałów Klienta w dowolnym medium i w dowolnym celu, w tym komercyjnym. Sprzedawca może na przykład korzystać z praw wynikających z tej licencji w celu obsługi, świadczenia, oceny, rozwijania, ulepszania i promowania Usług oraz wykonywania obowiązków i korzystania z praw wynikających z Regulaminu.
Klient ponadto oświadcza i zapewnia, że: (i) jest właścicielem wszelkich Materiałów Klienta lub posiada do nich wszystkie niezbędne prawa; (ii) ujawnił wszelkie wynagrodzenie lub zachęty otrzymane w związku z przekazaniem Materiałów Klienta; oraz (iii) Materiały Klienta będą zgodne z niniejszym Regulaminem. Sprzedawca nie jest i nie będzie zobowiązany (1) do zachowania poufności Materiałów Klienta; (2) do zapłaty wynagrodzenia za Materiały Klienta; ani (3) do udzielenia odpowiedzi na Materiały Klienta.
Sprzedawca może, lecz nie ma obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać Materiały Klienta, które według wyłącznego uznania Sprzedawcy są niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierają groźby, pomówienia lub zniesławiają, są pornograficzne, obsceniczne bądź w inny sposób budzą zastrzeżenia albo naruszają własność intelektualną jakiejkolwiek strony lub niniejszy Regulamin.
Klient zobowiązuje się, że Materiały Klienta nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw do znaków towarowych, prawa do prywatności, dóbr osobistych ani innych praw osobistych lub majątkowych. Klient ponadto zobowiązuje się, że Materiały Klienta nie będą zawierać treści zniesławiających, w inny sposób bezprawnych, obelżywych lub obscenicznych ani wirusów komputerowych lub innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpływać na działanie Usług lub powiązanej witryny. Nie wolno używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za inną osobę ani w inny sposób wprowadzać Sprzedawcy lub osób trzecich w błąd co do pochodzenia Materiałów Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przekazane Materiały Klienta i ich prawdziwość. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności ani nie ponosi odpowiedzialności prawnej za Materiały Klienta opublikowane przez Klienta lub jakąkolwiek osobę trzecią.

Sekcja 13: Błędy, nieścisłości i pominięcia
W Usługach mogą sporadycznie pojawiać się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu transportu i dostępności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji bądź anulowania zamówień w przypadku nieprawidłowości informacji, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia przez Klienta).

Sekcja 14: Niedozwolone sposoby korzystania
Dostęp do Usług i korzystanie z nich są dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno uzyskiwać dostępu do Usług ani korzystać z nich, bezpośrednio lub pośrednio: (a) w jakimkolwiek bezprawnym lub złośliwym celu; (b) w celu naruszenia jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad lub ustaw albo lokalnych rozporządzeń; (c) w celu naruszenia praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub innych osób; (d) w celu nękania, znęcania się, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, pomawiania, dyskredytowania, zastraszania lub wyrządzania szkody któremukolwiek pracownikowi Sprzedawcy bądź innej osobie; (e) w celu przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (f) w celu wysyłania, świadomego odbierania, wgrywania, pobierania, wykorzystywania lub ponownego wykorzystywania materiałów niezgodnych z niniejszym Regulaminem; (g) w celu przesyłania lub zlecania wysyłki jakichkolwiek materiałów reklamowych lub promocyjnych, w tym „niechcianej poczty”, „łańcuszków”, „spamu” lub innych podobnych niezamówionych wiadomości; (h) w celu podszywania się lub podejmowania prób podszywania się pod inną osobę lub podmiot; ani (i) w celu podejmowania jakichkolwiek innych działań ograniczających lub utrudniających komukolwiek korzystanie z Usług albo czerpanie z nich korzyści lub takich, które według oceny Sprzedawcy mogą zaszkodzić Faye & Rae, Shopify lub użytkownikom Usług bądź narazić ich na odpowiedzialność.
Ponadto Klient zobowiązuje się nie: (a) wgrywać ani przesyłać wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być użyty w sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usług; (b) powielać, duplikować, kopiować, wyodrębniać, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Usług; (c) gromadzić ani śledzić danych osobowych innych osób; (d) rozsyłać spamu, wyłudzać danych przez podszywanie się (phishing), przekierowywać na fałszywe strony w celu wyłudzenia danych (pharming) ani pozyskiwać danych pod fałszywym pretekstem (pretexting) w ramach Usług; (e) używać robotów, programów indeksujących, narzędzi do automatycznego pobierania, gromadzenia i wyodrębniania danych, automatycznych urządzeń lub procesów, narzędzi sztucznej inteligencji (takich jak sztuczna inteligencja działająca jako agent (agentic AI)) ani automatycznych lub ręcznych środków w celu uzyskania dostępu do Usług; ani (f) zakłócać działania, omijać lub obchodzić funkcji bezpieczeństwa lub autoryzacji, nagłówków wykluczających roboty bądź innych środków stosowanych przez Sprzedawcę w celu ograniczenia dostępu do Usług. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia, wyłączenia lub zamknięcia konta Klienta w dowolnym momencie, bez powiadomienia, jeśli uzna, że Klient naruszył jakąkolwiek część niniejszego Regulaminu.

Sekcja 15: Agenci
15.1 Niniejsza sekcja („Warunki dotyczące Agentów”) ma zastosowanie, jeżeli Klient korzysta z Agenta, pozwala na jego użycie, umożliwia lub powoduje jego uruchomienie w celu uzyskania dostępu do Usług, korzystania z nich lub interakcji z nimi. „Agent” oznacza każde oprogramowanie lub usługę podejmujące autonomiczne lub częściowo autonomiczne działania w imieniu lub na polecenie dowolnej osoby lub podmiotu, które mogą być uruchamiane w imieniu danej osoby lub przy użyciu jej urządzenia, bez bezpośredniego nadzoru.
15.2 Żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcję, chyba że przez cały czas identyfikuje się i działa ściśle zgodnie z wymogami sekcji 15.4 poniżej. Ponadto żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcję, jeśli Sprzedawca zażądał, aby Agent powstrzymał się od uzyskiwania dostępu do jakiejkolwiek usługi, korzystania z niej lub interakcji z nią.
15.3 Sprzedawca może ograniczać, również za pomocą środków technicznych, to, czy i w jaki sposób Agent uzyskuje dostęp do Usług, korzysta z nich i wchodzi z nimi w interakcję.
15.4 Agenci muszą: (i) we wszystkich żądaniach HTTP/HTTPS wskazywać, że żądanie pochodzi od Agenta, oraz ujawniać nazwę Agenta przez umieszczenie w ciągu user agent żądania następującego zapisu: „Agent/[agent name]”; (ii) nie ukrywać ani nie zaciemniać faktu, że dostęp, korzystanie lub interakcje pochodzą od Agenta, na przykład przez (a) naśladowanie ludzkich zachowań i wzorców interakcji lub (b) rozwiązywanie lub obchodzenie testów CAPTCHA bądź środków służących odróżnianiu komputerów od ludzi; (iii) zgodnie z prawdą odpowiadać na wszelkie pytania lub polecenia mające ustalić, czy interakcje pochodzą od człowieka czy komputera; (iv) nie obchodzić ani w inny sposób nie unikać żadnych środków mających blokować, ograniczać, modyfikować lub kontrolować to, czy i w jaki sposób Agenci uzyskują dostęp do Usług, korzystają z nich lub wchodzą z nimi w interakcję.

Sekcja 16: Rozwiązanie umowy
Sprzedawca może według własnego uznania rozwiązać niniejszą umowę lub zakończyć dostęp Klienta do Usług (lub dowolnej ich części) w dowolnym momencie, bez powiadomienia. Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty wszystkich kwot należnych do dnia rozwiązania umowy włącznie.
Po rozwiązaniu umowy nadal obowiązują następujące sekcje: Własność intelektualna, Materiały przekazywane przez Klienta, Rozwiązanie umowy, Wyłączenie gwarancji, Ograniczenie odpowiedzialności, Obowiązek pokrycia strat i zwolnienia z odpowiedzialności, Rozdzielność postanowień, Zrzeczenie się praw; całość umowy, Przeniesienie praw i obowiązków, Prawo właściwe, Polityka prywatności oraz wszelkie inne postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny pozostać w mocy po rozwiązaniu umowy.

Sekcja 17: Wyłączenie gwarancji
Informacje przedstawione w Usługach lub za ich pośrednictwem są udostępniane wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych. Sprzedawca nie gwarantuje dokładności, kompletności ani przydatności tych informacji. Poleganie na takich informacjach odbywa się wyłącznie na ryzyko Klienta. Sprzedawca wyłącza wszelką odpowiedzialność wynikającą z polegania na takich materiałach przez Klienta, innych odwiedzających Usługi lub osoby, którym przekazano jakąkolwiek część ich treści.
O ile Faye & Rae wyraźnie nie postanowi inaczej, Usługi oraz wszystkie produkty oferowane za ich pośrednictwem są udostępniane do użytku Klienta „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek zapewnień, gwarancji lub warunków, wyraźnych bądź dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej (merchantability), jakości handlowej (merchantable quality), przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego oraz nienaruszania praw osób trzecich. Sprzedawca nie gwarantuje, nie oświadcza ani nie zapewnia, że korzystanie z Usług będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów. Niektóre jurysdykcje ograniczają lub nie dopuszczają wyłączenia dorozumianych lub innych gwarancji, dlatego powyższe wyłączenie może nie mieć zastosowania do Klienta.

Sekcja 18: Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie przewidzianym przez prawo Faye & Rae, jego partnerzy, członkowie organów zarządzających i nadzorczych, osoby pełniące funkcje kierownicze, pracownicy, podmioty powiązane, przedstawiciele, wykonawcy, usługodawcy lub licencjodawcy, ani odpowiednie osoby i podmioty Shopify i podmiotów z nim powiązanych, w żadnym przypadku nie ponoszą odpowiedzialności za jakikolwiek uszczerbek, stratę, roszczenie ani za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne (incidental damages), odszkodowania o charakterze represyjnym (punitive damages), szkody szczególne (special damages) lub następcze (consequential damages), w tym między innymi utracone zyski, utracone przychody, utracone oszczędności, utratę danych, koszty zastąpienia lub podobne szkody, niezależnie od tego, czy podstawą odpowiedzialności jest umowa, czyn niedozwolony (w tym niedbalstwo), odpowiedzialność na zasadzie ryzyka (strict liability) czy inna podstawa, wynikające z korzystania przez Klienta z Usług lub produktów nabytych za ich pośrednictwem. Wyłączenie obejmuje również wszelkie inne roszczenia w jakikolwiek sposób związane z korzystaniem przez Klienta z Usług lub produktów, w tym między innymi błędy lub pominięcia w treściach, a także wszelkie straty lub szkody powstałe wskutek korzystania z Usług bądź treści (lub produktów) opublikowanych, przesłanych lub w inny sposób udostępnionych za pośrednictwem Usług, nawet jeśli powiadomiono o możliwości ich wystąpienia.

Sekcja 19: Obowiązek pokrycia strat i zwolnienia z odpowiedzialności (indemnification)
Klient zobowiązuje się pokryć straty, zapewnić obronę i zwolnić z odpowiedzialności Faye & Rae, Shopify oraz podmioty powiązane ze Sprzedawcą, jego partnerów, osoby pełniące funkcje kierownicze, członków organów zarządzających i nadzorczych, pracowników, przedstawicieli, wykonawców, licencjodawców i usługodawców w związku z wszelkimi stratami, szkodami, zobowiązaniami lub roszczeniami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, należnymi osobom trzecim z powodu lub w wyniku (1) naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu lub dokumentów włączonych do niego przez odesłanie, (2) naruszenia przez Klienta jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej albo (3) dostępu Klienta do Usług i korzystania z nich.
Sprzedawca powiadomi Klienta o każdym roszczeniu objętym powyższym obowiązkiem, przy czym brak niezwłocznego powiadomienia nie zwalnia Klienta z jego zobowiązań, chyba że powoduje istotny uszczerbek dla Klienta. Sprzedawca może kierować obroną i ugodowym zakończeniem takiego roszczenia na koszt Klienta, w tym dokonać wyboru pełnomocnika, ale nie zawrze ugody nakładającej na Klienta obowiązki niepieniężne bez jego zgody, której nie można odmówić bez uzasadnionej przyczyny. Klient będzie współpracować przy obronie przed roszczeniami objętymi tym obowiązkiem, w tym dostarczać odpowiednie dokumenty.

Sekcja 20: Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie ono mimo to podlegać wykonaniu w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a część niewykonalna zostanie uznana za oddzieloną od niniejszego Regulaminu. Takie ustalenie nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

Sekcja 21: Zrzeczenie się praw; całość umowy
Niewykonanie lub niedochodzenie przez Sprzedawcę jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa ani rezygnacji z tego postanowienia.
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie polityki lub zasady działania opublikowane przez Sprzedawcę w tej witrynie lub w odniesieniu do Usług stanowią całość umowy i porozumienia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą oraz regulują korzystanie z Usług przez Klienta, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, uzgodnienia i propozycje, ustne lub pisemne, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą (w tym między innymi wcześniejsze wersje Regulaminu).
Wszelkie niejasności dotyczące interpretacji niniejszego Regulaminu nie będą rozstrzygane na niekorzyść strony, która go sporządziła.

Sekcja 22: Przeniesienie praw i obowiązków
Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy Klient nie może powierzać wykonania, przenosić ani cedować niniejszej Umowy lub jakichkolwiek praw bądź obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, a każda taka próba będzie nieważna. Sprzedawca może przenieść lub scedować niniejszy Regulamin oraz swoje prawa i obowiązki bądź powierzyć ich wykonanie bez zgody Klienta i bez powiadomienia go o tym.

Sekcja 23: Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których Sprzedawca świadczy Klientowi Usługi, podlegają prawu Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkong (Hong Kong Special Administrative Region) i będą interpretowane zgodnie z tym prawem. Klient i Faye & Rae poddają się niewyłącznej jurysdykcji sądów Hongkongu.

Sekcja 24: Nagłówki
Nagłówki użyte w niniejszej umowie służą wyłącznie ułatwieniu lektury i nie ograniczają ani w inny sposób nie wpływają na niniejszy Regulamin.

Sekcja 25: Zmiany Regulaminu
Z najnowszą wersją Regulaminu można w każdej chwili zapoznać się na tej stronie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizowania, zmiany lub zastępowania dowolnej części niniejszego Regulaminu według własnego uznania poprzez publikowanie aktualizacji i zmian w swojej witrynie. Klient odpowiada za okresowe sprawdzanie witryny pod kątem zmian. Sprzedawca powiadomi Klienta o wszelkich istotnych zmianach niniejszego Regulaminu zgodnie z obowiązującym prawem, a zmiany te wejdą w życie w dniu wskazanym w powiadomieniu. Dalsze korzystanie z Usług lub uzyskiwanie do nich dostępu po opublikowaniu zmian niniejszego Regulaminu oznacza akceptację tych zmian.

Sekcja 26: Dane kontaktowe
Pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres hey@fayeandrae.com.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Nazwa spółki: Immerse Limited
• E-mail: hey@fayeandrae.com
• Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
• Telefon: +971 50 410 8206
• Nr rejestracyjny: 80547309 
  

Warunki programu marketingowego wiadomości SMS
Faye & Rae oferuje program wiadomości na telefon komórkowy („Program SMS”) obejmujący wiadomości marketingowe, promocyjne oraz przypomnienia o dokończeniu zakupu. Zapisując się do Programu SMS (na przykład przez podanie numeru telefonu przy finalizacji zakupu i wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości tekstowych), Klient wyraża zgodę na otrzymywanie cyklicznych, automatycznych marketingowych wiadomości tekstowych od Faye & Rae na podany numer telefonu. Wyrażenie zgody nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Częstotliwość wiadomości jest zmienna. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych — szczegółowe informacje można uzyskać u operatora telefonii komórkowej. Z Programu SMS można zrezygnować w każdej chwili, odpowiadając STOP na dowolną wiadomość. Po rezygnacji Klient może otrzymać jedną końcową wiadomość potwierdzającą wypisanie. Aby uzyskać pomoc, należy odpowiedzieć HELP na dowolną wiadomość lub skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem hey@fayeandrae.com. Operatorzy nie odpowiadają za opóźnione lub niedostarczone wiadomości. Klient oświadcza, że jest abonentem podanego numeru telefonu komórkowego lub posiada zgodę abonenta na zapisanie tego numeru do programu, oraz zobowiązuje się powiadomić Sprzedawcę o zmianie lub dezaktywacji tego numeru.